Flexmat on puhelinvaihteen informaatiojärjestelmä. Ohjelma toimii Alcatel OXE-puhelinjärjestelmissä ja integroutuu yleisimpiin kulunvalvontajärjestelmiin. Flexmatin kautta voidaan rakentaa vaihteeseen älykkäitä lisäpalveluita.Tehostunut välittäjäpalvelu nopeuttaa toiminta, parantaa palvelua ja saavutettavuutta ja vähentää turhia uudelleensoittoja.  Ihmisten resurssit voidaan käyttää paremmin hyväksi,kun tiedetään milloin ja miten henkilön tavoittaa. Välittäjä voi tarjota myös vaihtoehtoisia tapoja hoitaa asioita tai muuta asiaa hoitavaa henkilöä.

Flexmatin avulla välittäjä näkee välityspöydästään henkilön paikallaolon tai poissaolosyyn  ja paluuajan välittäessään puheluita. Ohjelma integroituu myös puhelinjärjestelmään, ja välittäjä näkee Flexmatin omasta näytöstä käyttäjien tiedot ja voi hakea ihmisiä aktiivisen puhelinluettelon avulla.

Flexmat siirtää kulunvalvontapäätteen leimausviestit omaan nopeaan ja tehokkaaseen tietokantaansa, josta haetaan  henkilötiedot, kun puhelu siirretään tai palautuu jostakin numerosta. Välittäjä näkee henkilötietoja, kuten alanumeron, etu- ja sukunimen. paikallaolostatuksen ja paluuajan,gsm-numeron, tittelin, ryhmän (teknisen)numeron johon henkilö kuuluu ja jolla voidaan hakea infosta, samaisen ryhmän nimen (yritys/osasto/ryhmä), assistentin tai varahenkilön tiedot , huomautukset, email-tunnuksen, kulunvalvontakortinnumeron ja gsm-palvelun salasanan. Kenttiä voidaan lisätä 2. sivulle lisätoiminteena.

  Lisätoiminteita saatavilla  erikseen ja usein asiakaskohtaisesti sovitettuina ja rakennettuina  seuraavasti :
- Multicompany-toiminne, jossa välittäjä näkee vain omat alaliittymänsä. Suodattaa ryhmänumerovälin.
- Näytön 2.sivu, jossa lisää henkilön tietoja, kuten rakennus/huone, autoreknro, ryhmä3 jne.
- Saatavissa soittopyyntöjen ja sanomien välitys välittäjältä käyttäjän emailiin tai kännykkään emailina tai sms-viestinä.
- Multilangue pack. Flexmatin käyttöliittymän kieli voidaan vaihtaa.
- Saadaan puhelimien näytölle poissaolosyy, joka näkyy sisäpuheluissa.
- Voidaan asettaa puhelimen ennakkosiirto päälle kun leimataan ulos.
- Saatavilla mahdollisuus päivittää paikallaolosyy vaihteeseen kännykällä.
- Mahdollisuus päivittää S60 kännykästä tietokannan tietoja tai hakea niitä.
- Tietokantalinkit eri järjestelmiin.
- Tietokannan erityisvarmistusratkaisut, kuten peilaus.
- Yhteyksien salaus ja VPN-ratkaisut
- Uuden tyyppisten kulunvalvontalaitteiden liitännät

Välittäjällä on yleensä leveä näyttö. Flexmat infojärjestelmän ikkuna on välityskonsolin alla tai päällä näytöllä ja toimii itsenäisenä ohjelmana, mutta seuraa välitystoimintaa.

LISÄTIETOJA

Tuetut kulunvalvontajärjestelmät : Flexim, Walpass, Esmikko, Hedsam, Team.
Puhelinvaihteet : Alcatel OXE.
Ohjelmiston ylläpito : Kysy Duratechista sopimuksesta. Ylläpitosopimus vaaditaan uusia ohjelmaversioita varten tuotteen kehittyessä ja seuratessa uusia windows versioita. 

TEKNIIKKA

Flexmat on rakennettu Microsoftin ohjelmakehitysympäristöllä ja se tukee ja seuraa kehittyneitä Windows piirteitä. Siinä on myös IP- ja tietokantalinkit Linux-maailman ratkaisuihin. Systeemi integroi Windows- ja avoimen ohjelmakehityksen parhaat piirteet.  Systeemi istuu hyvin IP-ympäristöön ja on pitkäikäinen investointi.

FlexmatDB server siirtää paikallaolotiedon kulunvalvonnasta tietokantaansa kulunvalvontakortin (ts_id) numeron perusteella. Laitteistokokoonpano määräytyy tarvitun tehon  perusteella. Laitteisto toimii Windows-ympäristössä. Serverissä toimii myös  Flexmat Cliser, Client Server ohjelma eräitä toimintoja varten. Flexmat vaatii 2 omaa USB porttia lisenssimoduleille. Flexmat  käyttää portteja 5430-5440. Tietokantaratkaisu on tehtävissä monella tavalla vikasietoiseksi ja venyy moneen vaatimukseen.  Tietokannasta on saatavissa erilaisia linkkejä toisiin tietokantoihin ja mm. excel- js csv-tiedostoihin.

Flexmat järjestelmässä on ns.MultiCompany-toiminne. Flexmatiin voi liittyä monta yhtäaikaista eri kulunvalvontajärjestelmää. FlexmatDB pystyy lisäämään etuliitteen ts_id:n jos sama kulunvalvontanumero on eri systeemeissä.  Flexmat pystyy myös  suodattamaan vain oman organisaation liittymät näytölle, jos vaihteessa on monta eri organisaatiota.

Välittäjän tietokone on Flexmat Client. Laitteistona on PC Vista->, 1,6GHz, 2GRAM.  Systeemi määräytyy tarvittavan tehon mukaan, ja vaatimukset saattavat muuttua tuotteen kehittyessä. Toistaiseksi vaatimus on  MS Framework 3.5-> mukainen. Laitteiston täytyy  olla samassa ethernetissä kuin Flexmat DBserver. Flexmat käyttää  yhden  USB portin lisenssimodulille. Client käyttää portteja 5430-5440. Clientin IP pitää määrittää Flexmat Serverille,  ja olla tiedossa.

Sarjaliikenneyhteys kulunvalvontalaitteen luota voidaan toteuttaa intranetissa TCP/IPnä. Sarjaporttiin kytketään pienikokoinen (Moxa) sarjaliikenneserveri, joka muuntaa sarjaliikenteen TCP/IP:ksi ethernet(T)-verkkoon. Tämä serveri tarvitsee verkkosähköä.  IP-yhteyden avulla yhteys voi tapahtua maantieteellisesti laajalla alueella.

Fleximissä, Walpaksessa ja Hedsamissa on yleensä jossain keskus-PC, jossa on puhelinvaihdeliitäntä  sarjaliikenneportissa. Esmikossa on pääkeskitin, jonka ensimmäisen portin B-datakanavasta ruuviliitosrimalta  usein kytketään yhteys. Sarjaliikenneserveri kytkeytyy tähän sarjaporttiin ja muuntaa yhteyden TCP/IPksi ethernettiin. FlexmatDB päässä on ohjelmisto, joka ottaa vastaan tämän TCP/IP yhteyden.

Flexmat saa Alcatelista välityspöytätiedot (HFOC) Alcatel AHL- linkillä, mikä on vaihteessa erillinen lisenssituote, ja täytyy asentaa ennen Flexmatin käyttöönottoa.