| Megavoice 2000 tiedotuslaite ratkaisee puhelinvaihteen jonotus- ja tiedotusongelmat. Tutkimusten mukaan asiakkaat odottavat yli 10 kertaa kauemmin jonojärjestelmään kuin vapaana soivaan puhelimeen. Todennäköisimmin vastaamaton puhelu johtaa soittoon kilpailijalle. Puhelin on edelleenkin tärkein yritysmyyntiväline, ja siksi siihen kannattaa panostaa. Megavoice 2000 on monikäyttöinen tiedotuslaite. SIllä voidaan rakentaa puhelinvaihteeseen jonotusjärjestelmiä, antaa jonotusmusiikkia, toimii yö- ja lomatiedotevastaajana, toteuttaa puhelinvastaaja-palvelu tai se toimii tiedotuslähteenä. Megavoice sopii useimpiin puhelinvaihteisiin, mm. Matra, Nortel, Meridian, Panasonic, Siemens, Ericsson, Alcatel, Rinox.Megavoice 2000 on maailman ainoa tiedotuslaite, jolle Suomalaisen Työn Liitto on myöntänyt Suomen Avainlippu-tunnuksen. ”Tiedät kyllä miksi” kannattaa ostaa ylivertaisia suomalaisia tuotteita. Suomenkielinen tuotetuki toimii tehokkaasti. Käyttöohjeet ovat myös suomeksi. Megavoice 2000 on nopea ja edullinen asentaa. Laite on sovitettu erityisesti Suomen edistyksellisille markkinoille. Laitteelle on myönnetty vaativa EMC-sertifikaatti ja CE-sertifiointi on voimassa koko EU-alueella. Laite laajenee monipuolisesti mm. +2,+4 tai +6 min lisämuistilla tai +4 linjan laajennuksella, näyttöyksiköllä, V.24-portilla. Lisätoiminteita on saatavilla tilauksesta.Megavoice toimii sekä digitaalisissa että analogisissa vaihteissa. Peruslaiteessa on 2 linjaa. Sen tallennuskapasiteetti on 2 minuuttia ja kesto vähintään 10 vuotta. Laitteeseen saa 9 erilaista tiedotusta. Laitteella on 4 eri toimintatyyppiä; päiväkytkentä-, yö-, loma- ja ohjelmointi -toimintatyyppi. Laitetta voidaan kauko-ohjata äänitaajuuskoodeilla tavallisella puhelimella tai kännykällä. Helppokäyttöinen laite opastaa käyttäjäänsä puhumalla suomeksi. Esimerkki 1 Megavoice toimii jonojärjestelmänä ja jonosiirtäjänä. Laite voidaan asettaa yhteen 4 tilasta kiertokytkimellä tai kauko-ohjauksella; päiväkytkentä-, yö-, loma- ja ohjelmointi-toimintatyyppi. Päivällä laite voi vastata tervetuloviestillä tai esivastauksella ” Olette soittaneet Yritys Oy:n puhelinpalveluun. Palvelemme teitä hetken kuluttua.” Yleensä odotettaessa linjalla laite ilmoittelee väliajoin jonotusviestillä ” Olette edelleen jonossa. Palvelemme teitämahdollisimman nopeasti. ” Vaihtoehtoisesti saadaan ruuhkatiedote : ” Valitettavasti vaihteessamme on ruuhkaa. Odottakaa, palvelemme teitä hetken kuluttua. ” Yöllä laite tiedottaa ”Toimistomme on valitettavasti suljettu. Olemme avoinna… Kiitos soitostanne. Kuulemiin .” Loma-aikana laite antaa erityisen lomaviestin, eikä normaaliviestejä tarvitse purkaa ” Olemme suljettuna 23-27 joulukuuta. Muutoin olemme auki arkisin … ” Ohjelmointitilassa laite neuvoo viestien äänitystä opastusviestillä : ” * 1 viestinumero # on poisto,* 2 viestinumero # on äänitys, * 3 viestinumero # on kuuntelu …”. Laite kytkeytyy vaihteen vapaaseen tavallisen puhelimen analogiseen alaliittymään TAI E&M- tyyppiseen 600-ohmin linjaan. Tulevaan puheluun laite vastaa heti tai määritettyllä viivevastauksella. Laite antaa tiedotuksen. Sitten laite katkaisee puhelun tai siirtää puhelun edelleen toiseen puhelimeen tai vastaussarjaan tai vaihteenhoitajalle katkos-toiminteella (R) ja alanumerolla ja vapauttaa linjan. Laite voi olla kytkettynä kutsunumeron vastaussarjaan muiden puhelimien rinnalle, jossa se vastaa puheluihin viiveellä kun kukaan muu ei vastaa. Sitten Megavoice siirtää puhelun soimaan takaisin sarjaan ja vastaa taas viiveellä jne. kunnes puhelu tulee hoidettua tai katkaistaan. Soittaja saa siirron ja jonotuksen aikana vaihteen normaalia jonotusmusiikkiatai -ääntä.Esimerkki 2 : Megavoice toimii vaihteen tiedotus- tai musiikkilähteenä. Analogisen liitännän kautta syötetään vaihteeseen signaali. E&M-liitäntä voi käynnistää viestin alusta tai liitäntä voi olla myös 600 ohminen. Vaihteessa jatkuva signaali on ohjelmoitu tiettyyn aikaväliin, josta otetaan vaihteen merkkiääni. 1-linja voi olla vastaava ja ohjelmointilinja tai antaa jatkuvaa tiedotetta suoraan tai CTI-kortin avulla.Toiminteet ja hinnoittelu saattaa muuttua tuotteen kehittyessä. Kaikki oikeudet pidetetään. |
Voit ladata alta ohjeet pdf-muodossa:
Käyttöohje ( Acrobat pdf-muodossa 170k )]
[Asennusohje (Acrobat pdf-muodossa 770k )]